Ventelo Kundeservice - Spørsmål  og svar

Bestille hastighetsendring?

Hvor mye koster det?
Skal du oppgradere hastigheten din, er dette gratis! Skal du derimot nedgradere hastigheten din, koster dette NOK 500,-

Hva med bindingstiden?
Dette vil ikke påvirke din eksisterende bindingstid.

Hvor lang tid vil det ta?
En hastighetsendring tar normalt ca. to uker.

Trenger jeg nytt utstyr?
Du trenger ikke nytt utstyr om du endrer hastigheter fra et ADSL-produkt til annet ADSL-produkt når ny hastighet er under 6Mbps. Endrer du fra et ADSL-produkt til et ADSL 2+ produkt (opptil 20 Mbps), trenger du nytt modem. Dette kan leies av Ventelo.

Forutsetninger
Det forutsettes at din nye hastighet er tilgjengelig på ditt telefonnummer/lokasjon. Dette kan du sjekke ved å foreta et nummersøk/adressesøk.

NB! Reglene for hastighetsendring gjelder ikke i forbindelse med kampanjer.

Bestill hastighetsendring