Full innboks/utboks/sendte elementer: Slett overflødige meldinger, da disse kan føre til problemer med både motta og sende sms om de har hengt seg opp eller fylt opp telefonen din.Skru mobiltelefonen av og på etter at du har slettet meldingene, så bør problemet være løst.
Sjekk for å se om det er feil på abonnement/SIM-kort eller telefon: Sett SIM-kortet ditt i en annen mobiltelefon og et annet SIM-kort i din mobil, og send SMS. På denne måten vil du raskt se om hvor feilen ligger. Dersom det er en feil i nettverket, vil du ikke kunne sende/motta SMS fra noen av mobiltelefonene.
Sjekk om telefonen din har et "spam" filer i for meldinger. Dette er blant annet et vanlig problem for enkelte Nokia telefoner, der nummer fra kontaktlisten ved en feiltagelse blir lagt til i sperrelisten for mottak av meldinger slik at disse ikke vises. Er dette et problem så kan telefonen motta SMS fra de fleste men ikke enkelte nummer.
Dersom du fremdeles har problemer med å få motta SMS etter å ha fulgt veiledningene, ber vi deg ringe kundeservice på 04500.
Mulige løsninger ved problemer med å sende SMS
Feil nummer til meldingssentralen: For å sende SMS må nummeret til vår meldingssentral være riktig lagret på din mobil.
Riktig nummer er +4790000300.
Se mobilens brukerveiledning om hvor du finner meldingssentralen. Ofte ligger den under valget Meldinger eller Verktøy/Innstillinger.
Full innboks/utboks/sendte elementer: Slett overflødige meldinger, da disse kan føre til problemer med både motta og sende sms om de har hengt seg opp eller fylt opp telefonen din.Skru mobiltelefonen av og på etter at du har slettet meldingene, så bør problemet være løst.
Sending av SMS via pakkesvitsjet ( GPRS) eller linjesvitsjet (GSM ) data: SMS skal sendes via GSM (linsjesvitsjet, LS) og ikke via GPRS (pakkesvitsjet, PS). Du kan sjekke mobilens brukerveiledning at denne innstillingen er riktig satt. Ofte ligger den under valget Meldinger eller Verktøy/Innstilliger.
Sjekk for å se om det er feil på abonnement/SIM-kort eller telefon:Sett SIM-kortet ditt i en annen mobiltelefon og et annet SIM-kort i din mobil, og send SMS. På denne måten vil du raskt se om hvor feilen ligger. Dersom det er en feil i nettverket, vil du ikke kunne sende SMS fra noen av mobiltelefonene.
Ofte er løsningen å bare skru mobiltelefonen helt av og på. Dersom du ikke får sendt SMS etter å ha fulgt veiledningene, ber vi deg ringe kundeservice på 04500.
