Tjenestekvalitet og trafikkprioritering

Tjenestekvalitet, også kalt Quality of Service (QoS) er den kvalitet brukeren opplever at Ventelos IP VPN tjenester gir med hensyn til jitter, forsinkelse, pakketap og tilgjengelig båndbredde.

I en WAN-løsning vil bedriften kjøre mange forskjellige applikasjoner med ulik viktighet og kvalitetsbehov for selskapets forretning. For å prioritere de varierende applikasjonene tilbyr Ventelo flere typer trafikklasser tilpasset hver enkelt applikasjons karakteristikk.

Trafikklasser for IP VPN

Redundans og backup

For bedrifter med ekstra krav til oppetid, som for eksempel et hovedkontor eller et datasenter, der flere applikasjoner er sentralisert, tilbys flere alternativer for redundans. Avhengig av hvilken type løsning som velges, vil dette redusere sjansen for nedetid vesentlig. To eksempler er full redundans via speiling av hovedløsningen og mobil backup.

Service Level Agreement

Som del av IP VPN tjenesten inngår et Service Level Agreement (SLA) eller Tjenestekvalitet, som gir informasjon om hvilken kvalitet som er avtalt mellom bedriften og Ventelo. Dette gjelder ulike kvalitetsparametre som tilgjengelighet, pakketap, rettetid og leveransepresisjon.

Ventelos SLA er bygget opp slik at kvalitetsnivået på tjenesten kan tilpasses bedriftens behov per lokasjon. Dette, sammen med de tilgjengelige rapporteringsmulighetene, gir bedriften et forutsigbart nett og gode muligheter for oppfølging av løsningens kvalitetsnivå.

Rapportering

IP VPN Managed tilbyr sanntidsrapportering som gir informasjon om løsningens "helsetilstand" til enhver tid.

Bedriften vil ha tilgang til en webbasert portal som gir informasjon om parametere som båndbreddeforbruk, pakketap, forsinkelse og teknisk oppetid for tjenesten, i tillegg til CPU last på CE-ruteren. En fargekode vil indikerer om lokasjonen ligger innenfor eller utenfor garantert tilgjengelighet.